歙县:服务企业“给力”群众满意“升温”

4月25日本网消息“太感谢你了，你还亲自来我家教我怎么用这个血糖仪。服务真周到！”同春大药房的工作人员正在细心地教刘大爷使用刚买的血糖仪，并叮嘱刘大爷要注意。

过期药品如何处置，稀缺药品去哪里买，大盒药品能否拆封零售...为打破群众用药难的局面，歙县科贸局成立专门工作组，对企业黄山同春大药房连锁有限公司进行现场指导，优化服务项目，免费为居民提供用药指导、代客户找药、过期药品回收等30项服务，将药学服务“小事”融入“便民服务”场景。

今年以来，黄山同春大药房连锁有限公司23家门店在社区开展宣传活动30次，免费测血压2600次，免费测血糖1900次，免费送药85次，回收过期药品2793盒。

据了解，近年来，歙县商务、经济和信息化局高度重视企业服务质量。加大对企业和群众的调查力度，努力了解企业“想什么”，群众“要什么”。以宣传引导为抓手，通过零碎保障、局干部联保等制度，定期召开协商调度会，尽力为企业“补什么”，引导企业“做什么”和“怎么做”，不断优化和改善企业发展环境，以多种形式和广度全面提升服务水平。“下一步，我局将继续加大力度组织工作人员指导企业服务职能，强化企业创新服务方式，多渠道打通企业服务‘最后一公里’，不断提升企业满意度。”该局副局长于平说。(完)